Multor români li s- a întâmplat să asculte un robot minute în șir când au sunat la relații cu publicul. Cum s- ar putea schimba situația

Multor români li s- a întâmplat să asculte un robot minute în șir, până când au putut să discute cu personalul desemnat pentru relațiile cu publicul.

Astfel că s- a inițiat un proiect de lege în acest sens, care a fost depus în Parlament.

Parlamentarii USR au inițiat acest proiect de lege care să scurteze timpul de așteptare al clienților la cel mult cinci minute.

Prestatorii serviciilor ar putea fi obligați să preia apelurile clienților în cel mult cinci minute de la inițierea acestora, conform proiectului de lege depus în Parlament.

Inițiatorul dorește să pună capăt așteptărilor îndelungate ale clienților de a obține informațiile necesare de la operatorii economici. Potrivit proiectului, companiile care nu respectă această regulă ar putea lua amenzi în valoare de 50.000 de lei.

Liderii PSD susțin proiectul, însă vor aduce amendamente pentru a reduce sau chiar pentru a elimina sancțiunile.